Digitaal Productbeleid – Collector Geeks
Van toepassing op alle online aankopen via collectorgeeks.com, collectorgeeks.be en collectorgeeks.nl
Laatste update: 8-12-2025
Geek Events VZW verkoopt uitsluitend digitale producten en diensten, waaronder:
Standplaatsen (huur van ruimte op het evenement)
Stoelen en meubilair voor standhouders
Elektriciteitsaansluitingen
Bezoekers-tickets (digitale toegangsbewijzen)
Eventuele digitale upgrades of opties
Door een product online te kopen, gaat de klant volledig akkoord met dit digitale productbeleid.
1. Aard van de producten
Alle aangeboden items zijn digitale producten of diensten die betrekking hebben op deelname aan het evenement Collector Geeks.
Dit betekent:
Er wordt niets fysiek verzonden.
De aankoop geeft toegang tot een dienst, niet tot een fysiek object.
Levering gebeurt digitaal, meestal via e-mail of in de vorm van een bevestiging.
Voorbeelden:
Een standplaats = digitale reservering van ruimte
Een ticket = digitaal toegangsbewijs
Een stoel = een digitale toevoeging aan je standregistratie
Een stroompunt = digitale bevestiging van je afname
2. Geen herroepingsrecht (volgens EU-wetgeving)
Volgens artikel 16 van de Europese Richtlijn Consumentenrechten is er geen recht op annulering of herroeping voor:
✔️ Digitale diensten die onmiddellijk worden bevestigd
(zodra de bestelling is verwerkt, is deze definitief)
✔️ Diensten voor vrijetijdsevenementen op een specifieke datum
zoals:
Conventions
Festivals
Shows
Beurzen
Standplaatsreserveringen
Daarom geldt:
Alle aankopen zijn definitief en niet restitueerbaar, tenzij anders vermeld in onze Annuleringsvoorwaarden.
3. Levering van digitale producten
Levering gebeurt uitsluitend per e-mail of via de online omgeving van onze ticketpartner.
Standhouders ontvangen:
Een bevestigingsmail
Standnummer (op een later tijdstip)
Eventuele digitale tickets
Factuur
Bezoekers ontvangen:
Digitale tickets (QR-code of downloadlink)
Heb je geen e-mail ontvangen?
Neem contact op via info@collectorgeeks.com
binnen 48 uur.
4. Verantwoordelijkheid van de klant
De klant is verantwoordelijk voor:
het correct invoeren van e-mailadres en facturatiegegevens
het veilig bewaren van digitale tickets
het doorgeven van technische problemen binnen redelijke termijn
Geek Events VZW is niet aansprakelijk voor:
verloren of verwijderde e-mails
spamfilters die bevestigingen blokkeren
verkeerd ingevoerde gegevens door de klant
5. Doorverkoop en overdracht
Voor standplaatsen:
Overdracht kan enkel met schriftelijke toestemming van Geek Events VZW
De nieuwe standhouder moet volledig akkoord gaan met alle voorwaarden
Voor tickets:
Overdracht kan afhankelijk van de ticketprovider toegestaan worden
Frauduleuze doorverkoop of duplicatie resulteert in ongeldig ticket en weigering aan de ingang
6. Annuleringen van diensten
Annuleringen door klanten zijn enkel mogelijk volgens onze Annulerings- en Deelnamevoorwaarden.
Digitale producten worden nooit automatisch terugbetaald.
In geval van annulering van het evenement door overmacht:
Tickets blijven geldig voor een nieuwe datum of
Er wordt een voucher voorzien
Er vindt geen automatische terugbetaling plaats
7. Technische problemen
Indien een klant door een technisch probleem geen toegang heeft tot zijn digitale product (bv. ticket niet ontvangen), moet dit tijdig gemeld worden.
Wij bieden ondersteuning via:
📩 info@collectorgeeks.com
Geek Events VZW kan niet aansprakelijk worden gesteld voor technische fouten veroorzaakt door:
de e-mailprovider van de klant
spamfilters
persoonlijke software- of apparaatproblemen
8. Aansprakelijkheid
Geek Events VZW levert digitale producten en diensten “as is”.
Wij garanderen enkel de toegang tot het evenement zoals beschreven.
Wij zijn niet aansprakelijk voor:
indirecte schade
technische storingen buiten onze controle
verlies van gegevens bij de klant
problemen door foutieve invoer van klantgegevens
9. Wijzigingen in dit beleid
Geek Events VZW behoudt zich het recht voor dit digitale productbeleid aan te passen.
De meest actuele versie staat altijd op:
collectorgeeks.com
collectorgeeks.be
collectorgeeks.nl